Ônibus 48A com intervalos excessivos e longos, especialmente à noite e fins de semana
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
23/03/2026 às 11:40
ID: 244040197
O 48A sentindo Alcântara demora muito a passar
O intervalo ultrapassa de 1 hora e 15 minutos dia de semana principal à noite
Depois das 22:00 horas o outro ônibus é só 23:10.
E final de semana demora quase 2 horas
Um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Porque vocês não fazem o 48A circular
Já que falam que a demanda dos passageiros depois de certo horário é pouca.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:36
Olá, Rosana. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 24/03 às 15:36 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Galo Branco S/A.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 23:11
Essa linha é horrível
Não tem empatia nenhuma com passageiros
Saio cansada do trabalho 22 h da noite
Fico no ponto até 23:15 aguardando o 48A Engenho Pequeno
E cada dia um horário diferente.
Um absurdo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/04/2026 às 12:56
Olá, Rosana. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Galo Branco S/A:
"Prezado
Agradecemos o envio da sua mensagem
Ela corrobora com os ajustes e aprimoramento do nosso trabalho
Estamos encaminhando o seu relato para ciência e apuração da nossa gerência operacional."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!