Cliente frustrado com cupons de desconto não funcionais e propagandas da Viação Garcia
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 22:26
ID: 253357381
Eu já tinha visto várias propagandas da Viação Garcia e isso me chamou atenção, porque seria a primeira vez que eu viajaria com a empresa. Só que, na hora de tentar comprar a passagem, fui procurar algum cupom de desconto e acabei perdendo horas nisso.
Pesquisei em vários sites, testei vários cupons que apareciam relacionados à empresa e simplesmente nenhum funcionou. Fiquei muito frustrado pois a gente ve propaganda, fica interessado mas quando vai tentar comprar, na prática não encontra nenhum cupom válido.
O pior é que isso faz a pessoa perder tempo à toa. Se não tem cupom ativo, deveria ficar mais claro. Agora, se existe alguma promoção para primeira compra ou algum desconto, eu gostaria que a empresa informasse e disponibilzasse caso tenha pra mim, porque perdi tanto tempo para tentar uma oferta para minha primeira compra e primeira viagem com voces, achei as passagens com um valor muito alto.
Minha intenção era viajar com a Garcia pela primeira vez, e por isso procurei oferta e nada. Perdi muito tempo tentando usar cupom e por isso fiquei bem decepcionado.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:02
Prezado Jhonatan,
Primeiramente, agradecemos pelo envio de sua reclamação. Reconhecemos que todas as considerações e feedbacks provenientes de nossos clientes são fundamentais para o aprimoramento contínuo de nossos serviços, contribuindo diretamente para a construção de uma empresa pautada na excelência e no compromisso com a qualidade do atendimento prestado.
Esclarecemos que o cupom de desconto de 10% era destinado à primeira compra realizada por meio do aplicativo da empresa. No entanto, a campanha promocional teve vigência até o dia 30/04, data em que o cupom perdeu sua validade. Dessa forma, atualmente, não é mais possível utilizá-lo.
Ressaltamos, ainda, que essa informação constava de forma expressa em nosso site, onde estava indicado que o cupom não se encontrava mais ativo após o término da campanha.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Equipe de atendimento ao cliente
Viação Garcia | Brasil Sul Santo Anjo
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 10:04
Empresa me atendeu e confirmou que não tem nenhum cupom disponível no momento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8