encomenda

Question

a garcia sempre fazia coleta de produtos das mesma empresa pra mim, ultima encomenda, o vendedor pediu coleta por ser a empresa que sempre trazia, ela coletou sem me avisar e sem passar valor, e cobrou 10x mais o valor, valor do frete ficou a mais que o produto, e não consegui não aceitar o serviço e nem negociar, falei pra não receber, pq compensava mais eu deixar a mercadoria com eles, quando cheguei o entregador ja tinha convencido meu funcionário a receber, que depois se resolvia, não consegui resolver com ninguém, só me veio a conta

Accepted Answer

Prezado Sr. Jonas

O Grupo Garcia, Brasil Sul e Santo Anjo pede desculpas pelos transtornos ocasionados, nosso objetivo é prestar um atendimento de excelência e qualidade, por isso sua manifestação é muito importante para nós.

Conforme nossa conversa via telefone na data de hoje, gostaríamos de informa-lo que para informações referente ao serviço de encomendas de nossa empresa, é possível entrar em contato com o telefone******* /*******.

Agradecemos o envio de sua reclamação. Temos ciência que críticas e sugestões provenientes de nossos clientes, auxilia-nos na construção de uma empresa com excelência, melhorando cada vez com qualidade os nossos serviços prestados.

Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar pelos telefones ******* ******* ******* (fixo);******* (celular) ou pelo Chat WhatsApp*******.

Equipe de atendimento
Viação Garcia Brasil Sul Santo Anjo.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor