Mal atendimento
Não respondida
Presidente Prudente - SP
24/07/2026 às 15:52
ID: 254768149
Comprei as passagens on LINE e fui até o guichê da viação Garcia em Presidente Prudente para retirar a passagem de gratuidade dos meus filhos, com antecedência pois no dia do embarque com as bagagens e 2 crianças de 3 anos e outra de 1 ano a logística fica complicada, sem falar que para acessar o guichê tem uma escadaria enorme.
Ao chegar no guichê fui atendida pelo ***** que me informou que só seria possível retirar a gratuidade no dia de embarque, expliquei a dificuldade do dia, e disse que não poderia fazer nada. Ainda sendo mal educado.
Porém quando comprei as passagens em Londrina com antecedência para vir a Prudente fui muito bem atendida e as meninas imprimiram as passagens de gratuidade com dias de antecedência.
Agora fica a dúvida?! Pq em Londrina eu consegui e aqui em Prudente não é possível sendo a mesma empresa e acredito que seja o mesmo sistema??
Outra coisa pedi para o ***** imprimir minhas passagens e disse que também não poderia imprimir e lá em Londrina eles fazem.
Estou muito INSATISFEITA com o atendimento prestado aqui em Presidente Prudente, se pudesse teria cancelado a passagem .