Passagem gratuita IDOSO

Prezada Sra. Antonia

Primeiramente em nome do Grupo Viação Garcia, agradeço seu contato e seu registro junto ao Reclame Aqui, valorizamos críticas e sugestões de nossos clientes, pois elas nos ajudam a aprimorar nossos serviços e buscar a excelência no atendimento.

A Resolução ANTT n ******* DE 24/10/******* dispõe sobre procedimentos a serem observados na aplicação do Estatuto do Idoso no âmbito dos serviços de transporte rodoviário interestadual de passageiros.

No Art. 2 as informações são: As empresas prestadoras do serviço deverão reservar aos idosos com renda igual ou inferior a dois salários-mínimos, duas vagas gratuitas em cada veículo do serviço convencional de transporte rodoviário interestadual de passageiros.

São duas vagas gratuitas em todos os horários de cada veículo do serviço convencional de transporte rodoviário interestadual de passageiros ou desconto mínimo de 50% (cinquenta por cento) do valor da passagem para os demais assentos do veículo do serviço convencional de transporte rodoviário interestadual de passageiros, que incide sobre o valor da passagem calculado com base no Quadro Tarifário

Os bilhetes ficam liberados para a venda aos idosos assim que o carro é aberto para vendas de passagem e podendo haver alta demanda e procura, os idosos que desejam viajar com os descontos de *******% (cem por cento) e 50% (cinquenta por cento), orientamos buscar adquirir com certa antecedência, pois a empresa não pode fazer acepção de pessoas na hora da disponibilização do benefício.

Dessa maneira, caso deseje adquirir bilhete de passagem utilizando do benefício do idoso, após preenchimento dos requisitos legais, orientamos a se dirigir ao guichê com antecedência, disponibilizando sua documentação de RG, com a comprovação de renda igual ou inferior a dois salários-mínimos, pois logo que as vendas se iniciam ou os recursos já contam com cobertura de atendimento via site de vendas https://******* reserva e envio de documentos para validação da passagem.

O Grupo Garcia, Brasil Sul e Santo Anjo tem o compromisso de oferecer um atendimento de qualidade e sua manifestação é muito importante para nós.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

******* ******* ******* (telefone fixo)
******* (celular)
******* (Chat WhatsApp)

Peço a gentileza de avaliar o Reclame Aqui sobre sua conclusão de problema e meu atendimento, sua nota sobre a resolução é muito importante, assim como sua manifestação.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Viação Garcia, Brasil Sul e Santo Anjo

Estão de brincadeira

Não entenderam?

Não viram e-mails

Segue DENOVO RESPOSTA SAC

APENAS A PARTIR 28/06

SO 2 PASSAGENS POR SEMANA