Problemas com ônibus: carroça, porta de banheiro quebrada e troca de veículo

Prezado, Douglas Camargo


Após análise realizada junto ao setor responsável da Manutenção, foi constatado que a porta do banheiro do veículo apresentava defeito, conforme relatado em sua manifestação.

Além disso, durante a verificação técnica, também foi identificado que o veículo apresentava ruído acima do padrão esperado, sendo a ocorrência devidamente registrada para adoção das medidas corretivas necessárias.

Informamos que as providências para a regularização dos equipamentos e correção das irregularidades identificadas serão realizadas, visando restabelecer as condições adequadas de operação do veículo e evitar a recorrência de situações semelhantes.

O Grupo Garcia, Brasil Sul e Santo Anjo apresenta suas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados durante a utilização de nossos serviços, os quais não condizem com o padrão de excelência que nos propomos a oferecer. Nosso objetivo é assegurar que todos os nossos clientes desfrutem de um serviço confortável, seguro e em conformidade com os padrões de excelência que norteiam a atuação de nossa empresa.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e reforçamos que sua manifestação é de extrema importância para o aprimoramento contínuo de nossos processos.

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos!

Equipe de atendimento ao cliente
Viação Garcia | Brasil Sul Santo Anjo