Agressão
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2025 às 18:56
ID: 215341779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje ***** por volta das ***** no ônibus ***** indo para o terminal lapa sofri uma agressão dentro do ônibus onde uma moça me deu um tapa, motorista e cobrador em momento nenhum deu suporte, e ainda no ponto seguinte pararam, pedi para não parar pois precisava dos dados da mulher para fazer uma ocorrência, gostaria das gravações do ônibus ou de um suporte referente ao acontecido, caso contrário tomarei outras decisões.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 11:03
Bom dia, Prezado (a) Cliente Beatriz Souza Figueiredo,
A Viação Gato Preto agradece ao contato, pois consideramos elogios, sugestões e críticas construtivas para melhoria da empresa e satisfação dos usuários.
Sobre o fato apontado acima informamos que não foi possível identificar os operadores pois não tem prefixo do veículo anotado, e a linha mencionada trata-se de uma linha compartilhada entre a Viação Gato Preto e a Viação Transpass, dito isso não foi possível identifica-los para poder tratar sobre o assunto e tomar as medidas cabíveis necessárias.
Sem mais, obrigada!