Sinistro de carro
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2025 às 07:59
ID: 217131071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlha minha história, se aconteceu com vocês, já entrem na justiça, pois a Gato Preto não assume a responsabilidade. No dia 27 de março um ônibus placa ***** as 19:13 bateu em meu carro, mesmo após eu buzinar, então o motorista desse do carro, me pedi desculpas e diz que eu estava no ponto cego do veículo e não me viu, ele passa o tel da empresa e pede para eu ligar para o Sr. ***** explicando o acontecido e pedindo o ressarcimento.
Porém hoje dia 15 de maio, estou aqui reclamando pois depois desse tempo todo, me fazem a proposta de pagar 1/3 do valor do concerto do meu carro. Portanto não percam tempo entrem logo na justiça, não deixem passar acreditando que eles irão assumir seu prejuízo, material e do seu tempo de trabalho perdido atrás de tudo que eles pedem para depois não resolver.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 12:01
Boa tarde,
Prezada Cliente,
A Viação Gato Preto agradece ao e-mail enviado, pois consideramos sugestões, elogios e críticas, construtivas para melhoria da empresa e satisfação dos usuários.
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos pelo ocorrido. Ressaltamos que, diante da situação apresentada, já adotamos todas as medidas que estavam ao nosso alcance para buscar uma solução.
Reiteramos que nossa intenção sempre foi tratar o caso com seriedade e responsabilidade, prezando pelo diálogo e pela tentativa de conciliação.
Informamos que as tratativas ocorrem somente através do departamento jurídico pelo telefone*******.