Demora excessiva e ônibus reservado em horário de pico
Respondida
São Paulo - SP
22/02/2026 às 21:52
ID: 241368805
Em pleno horário de pico esperei exatos 40 minutos pra aparecer um ônibus, e quando apareceu estava como resevado, fui perceber quando ele passou pelo ponto e vi pessoas lá dentro.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:06
Boa tarde,
Agradecemos pelo registro de sua reclamação, pois ele é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
No entanto, para que possamos realizar uma verificação mais detalhada junto ao planejamento da linha, é necessário o envio de informações como o número da linha e a data da ocorrência, que não foram informadas em seu relato.
Permanecemos à disposição para prosseguir com a apuração assim que esses dados forem disponibilizados.
Atenciosamente,
Viação Grajaú