Dificuldade de acesso ao ônibus com crachá de gratuidade
Não resolvido
São Paulo - SP
07/07/2025 às 08:10
ID: 221423059
Olá, bom dia
Estou entrando em contato com vocês referente que eu sou uma colaboradora de uma empresa de transporte, e recebi o crachá de gratuidade deles. Mas eu estou tendo problemas ao entrar nos ônibus, pois os outros colaboradores (motoristas) não estão deixando eu entrar, e infelizmente eu acabo me atrasando no meu serviço. Das outras vezes que ocorreu não consegui tirar foto para comprovar, mas hoje eu consegui.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 09:47
Bom dia,
Para encaminharmos sua reclamação ao setor responsável, é necessário saber data, horário e endereço da ocorrência, para que não haja punição indevida.
Aguardamos seu retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Viação Grajaú
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 12:03
Olá bom dia,
Pela foto que eu enviei, tem o horário para
comprovar. Mas eu vou falar aqui o horário a rua e o local .
O ocorrido aconteceu na rua Borges Lagoa, parada, Edmundo Vasconcelos B/C 2, o horário ocorrido foi às 07:19.
Atenciosamente
Raissa N Carvalho
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 12:06
Mensagem complementar
Data do ocorrido foi no dia 07/06/*******
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 09:54
Oi bom dia
Vocês irão resolver o meu caso ainda??
Ass: Raissa do Nascimento Carvalho
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 18:58
Não me retornaram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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