Motorista se nega a abrir porta para idosa e causa transtorno
Respondida
Rio Grande da Serra - SP
18/08/2025 às 21:32
ID: 224828381
Boa noite hoje p volta das três da tarde fui pega um ônibus p Rio das pedras pedi potorista apelido de chicote p abril a pronta de traz p minha mãe idosa entra e p deixar eu entra que iria paga a minha passagem ele falou primeiro vou fazer meu serviço cobra todos p depois abril a porta de traz eu fiz uma dirigia de retirada do Otero tô com dois pontos estourando pfalae p ele e ele nem aí aí perdi a paciência ele aí ele falou queenhor carregar boi do que gente falei o que vc tá fazendo aqui então não e seu lugar ele veio na maior correia que até as ponta das árvores ele arrancava ele não tem respeito pelo mais veio com ninguém eu vou leva isso adiante vou pegareus papel da sirugia e vou procurareus direito até minha precao subio p ele foi 29/9 quero providenciar
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:17
Olá sra Gevanilda, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes, e levamos muito a sério qualquer feedback relacionado à qualidade dos nossos serviços.
Estaremos passando o ocorrido para análise do setor operacional. Nossos motoristas são instruídos a realizar o embarque de idosos de forma correta, porém iremos repassar as instruções novamente para que não haja outras situações de mal entendido.
Se precisar de mais orientações ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos disponibilizando nosso e-mail para que a senhora possa conversar conosco sempre que sentir necessidade ou caso haja quaisquer problemas pertinentes à nossa Viação.
Nossos mais sinceros agradecimentos.
Equipe Viação Itaqueri Ltda
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