Viação Itaúna

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Timóteo - MG

08/07/2021 às 18:19

ID: 126367507

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Comprei um bilhete nesta viação com destino a cidade de Betim Minas gerais e ao comprar o bilhete e ao embarcar no ônibus não foi informado em momento algum que o respectivo ônibus não entrava na cidade de Betim tanto a atendente como o motorista e cobrador não me informaram nada quando estávamos passando a mais de 15 km da cidade de Betim é que fiquei sabendo que eles não passavam na cidade e ao ser informado pelo cobrador ele simplesmente me disse que teria que descer na BR e dar o meu jeito para voltar a cidade de Betim me senti totalmente desrespeitado e como cidadão e cliente venho aqui reclamar do péssimo serviço prestado por esta empresa estou indignado me sinto privado dos meus direitos como cidadão e como consumidor e acredito que esta situação ocorra com mais pessoas haja visto o mau tratamento e atendimento dado pela empresa. Fui deixado a beira de uma rodovia onde não conheço nada e entregue à própria sorte fui obrigado a pedir carona como não consegui tive que vir andando a pé na beirada da rodovia até conseguir pedir um Uber para voltar até Betim.