Erro no validador do ônibus com cartão VIAJ: 'data e horário inválida'.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

20/04/2026 às 14:25

ID: 246511687

Meu cartão da VIAJ foi carregado e está dando erro no validador do ônibus, ele está dando erro de leitura e dá a mensagem (data e horário inválida), como eu posso arrumar isso para ser resolvido?

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 15:57

Prezado, Sr Anderson.

Agradecemos o contato esclarecemos que, esse erro de "Dia e hora Invalido" informado no validador aparece pois o senhor estava sem saldo em seu cartão, consta em seu extrato que hoje dia 22/04/2026 o senhor foi até nosso ponto de venda realizar a liberação da recarga de Dezembro que estava pendente.
Como foi realizada a liberação da recarga o senhor já pode usar o seu cartão normalmente.

Atenciosamente,
Viação Jacareí

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 19:32

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10