Viação Jauá

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/06/2025 às 22:12

ID: 220745509

Estou muito insatisfeitoa com a empresa, Jauá. Fiz uma compra de três passagens para a viagem Amargosa sentido Salvador e nessa viagem empresa Jauá não colocou ônibus próprio e colocou uma empresa chamada noviasa o horário da viagem foi de 12:00, Essa empresa botou um ônibus. Sujo, um ônibus quebrado um ônibus que falaram ser executivo, banheiro enferrujado o ônibus quando a gente entrou e começou a andar a gente já sentiu que o ônibus não estava em boas condições, quebrado e mesmo assim continuou viagem, paramos na cidade de bom Jesus onde eles deveriam ter já informado que o ônibus estava já quebrado, mas não foi informado quando chegou em Cruz das Almas, ônibus não conseguiu seguir viagem. Tivemos que esperar um outro ônibus chegar de Feira de Santana para substituir o ônibus quebrar, pegamos o engarrafamento que referente a engarrafamento a gente entende por ser um período de festa iria demorar mesmo, só que por conta do ônibus ter quebrado. Demoramos muito mais do que deveríamos demorar na viagem. Eu, minha mãe que é idosa e a minha filha, sem falar em uma criança de colo, que por conta desse trastorno ficou muito esquisito. Passamos um perrengue nesse ônibus horrível a empresa Jauá deveria cumprir com a obrigação dela de botar um ônibus realmente bom, até porque pagamos um valor alto palas passagens e fomos em um ônibus precário pelo menos até uma boa parte do caminho, estou totalmente insatisfeito com essa viagem.
Uma viagem que sairemos às 12:00 e chegarmos quase 00:00 na rodoviária por conta dos transtornos da empresa que prestou serviço.Gostaria também de salientar dos custos que tivemos enquanto ficamos parados com água, lanche , custos adicionais por conta disso. Referente a isso não foi dado nenhum suporte para gente.