Reembolso de passagem negado após acidente de trânsito impedir embarque
Não respondida
Juiz de Fora - MG
01/06/2026 às 16:13
ID: 250253713
Eu fiz a compra da passagem para hoje no horário das 8 horas da manhã, saindo da rodoviária para Piraúba. Houve um acidente de trânsito no percurso, não consegui chegar a tempo para embarcar no ônibus. Entrei em contato com a empresa para alterar a data de embarque ou fazer o reembolso. A empresa negou, alegando que não pode fazer, pois foi um imprevisto. Solicito o reembolso da passagem, pois não embarquei, motivo: acidente no trânsito no percurso para a rodoviária, e não havia outra rota. Alternativa solicito o reembolso