Ônibus quebrou e ninguém deu auxílio
Não respondida
Sapezal - MT
27/07/2026 às 11:21
ID: 254917345
Embarcamos no ônibus às 11:30 em Cuiabá-MT com destino à Sapezal-MT e às 14:30 próximo do vilarejo de Bauxi o ônibus quebrou. Estava eu e meu filho de 9 anos. O ônibus reserva chegou somente às 17:45 e nesse período não nos forneceram água ou qualquer suporte ou informação. A previsão de chegada ao destino era 21:00 e chegamos às 00:45 do dia seguinte, ou seja, dia 26 de julho. Enviei mensagem de reclamação na AGER, no site da empresa e no atendimento whatsapp que sempre compro passagem. Registrei tudo e havia crianças de colo, idosos e outros. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangida por não nos darem suporte nenhum e nem realizarem qualquer manifestação para acolhimento dos clientes que ali estavam. Viajo sempre pela empresa e hoje achei o cúmulo a situação que vivi e inaceitável.