VIAGEM CANCELADA SEM PREVIA NOTIFICAÇÃO - REEMBOLSO

Respondida
São Caetano do Sul - SP
22/05/2022 às 16:28
ID: 143826453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei passagem através do site CLICK BUS com os dados:
VIAÇÃO KAISSARA
ORIGEM: IPATINGA-MG
DESTINO: SÃO PAULO - SP
DATA: 14/04/*******
HORÁRIO: 18:00h
Valor: R$*******,91
Ocorre que o ônibus simplesmente não apareceu, a viagem foi cancelada sem qualquer notificação prévia ou satisfação. Na rodoviária não havia ninguém para dar satisfação ou orientação, O Guichê da empresa de ônibus KAISSARA, estava completamente fechado, com papelão em volta, o que demonstra que provavelmente estava fechado definitivamente,.
Solicito urgentemente o reembolso do valor total da passagem,
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Resposta da empresa
23/05/2022 às 12:57
Olá Lorena, boa tarde!
Pedimos desculpa pelo ocorrido, informo que já foi solicitado ao nosso parceiro a Clickbus o estorno total da sua compra, pedimos que acompanhe nas suas próximas faturas o reembolso total.
Atenciosamente.
Isaac Oliveira.
Grupo Itapemirim.