Encomenda extraviada e falta de suporte da transportadora
Em réplica
Ji-Paraná - RO
20/06/2025 às 09:33
ID: 220102373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNAO MANDEM PACOTE POR ESTA TRANSPORTADORA!!!!
Enviei um pacote com a transportadora saindo de Sinop - MT com destino a Ji-parana - RO, porem sumiram com minha encomenda e nao me dão nenhum posicionamento, gerente mal educado tem a capacidade de me responder que nao tem o que ele fazer pq ele tem outras coisas pra fazer. Agencia sem credibilidade alguma, nao estao nem ai pro cliente, minha encomenda esta perdida a mais de 15 dias, ja registrei um Boletim de ocorrencia e irei entrar com processo contra a empresa, estou registrando para que todos saibam que nao se deve confiar nesta empresa de transporte.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 16:41
BOA TARDE
A empresa no setor que enviou a mercadoria ja fez o ressarcimento do valor declarado em CTE, pedimos desculpa pelo ocorrido mas tudo certo agora
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 16:57
Eu nao quero o ressarcimento do valor, eu quero o produto, nao existe isso, tenho um bem sentimental dentro da encomenda, nao tem valor que pague!
Réplica da empresa
21/06/2025 às 09:13
bom dia
a empresa fez uma pesquisa e não achamos nada emitido CTE em seu nome Jessica Tuany Donato pedimos que confirme se foi em nossa empresa que fizeram o despacho, desconsiderar a mensagem acima.... obrigado
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 12:13
Esta no nome de Wellington Souza de Oliveira, meu esposo..