Negativa de cancelamento de passagem e solicitação de reembolso - Viação Marlin
Não respondida
Porto Velho - RO
02/01/2026 às 19:58
ID: 236453235
Olá, comprei 3 passagens hoje dia 02/01/2026 no guichê da empresa Viação Marlin de Buritis Rondônia as 17:30.
E depois voltei ao guichê para fazer o cancelamento de uma passagem. E a atendente chamada *****, se negou, informando que não dava pra fazer cancelamento. Mas depois eu pesquisei e de acordo com a lei posso sim fazer o cancelamento com até 3 horas de antecedência do horário da viagem, que seria pra o dia seguinte dia 03/01/206 as 18:00. Tentei fazer esse cancelamento com praticamente 24 horas de antecedência. Fiz o pagamento no Pix para a mesma pessoa que me atendeu. Gostaria de pedir o reembolso dessa passagem. Aguardo retorno, estou encaminhando o comprovante de pagamento e da passagem.