VIACAO MARLIM

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/12/2025 às 14:06

ID: 235106737

Comprei uma passagem de Cuiabá para Alto Garças. Paguei R$: 213,35 via pix. Era para ser ônibus com ar condicionado. Mas chegou um ônibus todo velho por dentro. O ar condicionado não funcionava, a geladeira de água não funcionava. Os copinhos de água estavam em cima do bagageiro interno junto com as mochilas dos passageiros. Um odor forte de urina impregnado em todo o estofado. Um calor insuportável dentro do ônibus. Um descaso completo. Quando anoiteceu descobrimos que não tinha luz dentro do onibus. Fizemos todo o trajeto na mais escuridão dentro do ônibus. Mandei email pelo SAC da empresa mas eles não resolveram nada. Quero o meu ressarcimento. O mínimo de respeito com o consumidor, já que falaram que o chefe da empresa sabia das condições que se encontrava o ônibus e mandou rodar mesmo assim.