Reembolso de passagem

Em réplica
Sinop - MT
21/05/2024 às 14:23
ID: 189230639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado uma passagem de Cacoal-Ro a Sinop-Mt para o dia 01/04/24, mas por motivos maiores precisei retornar a Sinop antes, chegando lá no dia 31/03/24, neste mesmo dia fui ao guichê da companhia Viação Marlim para ter o reembolso desta passagem que não utilizei, preenchi um formulário, passei dados bancários de minha conta para a devolução do dinheiro, e me passaram que em alguns dias já seria feito o pix para a minha conta, mas até o momento de hoje 21/05/24 não recebi nenhum reembolso. Me passaram um link para solicitar contato mas mando mensagem informo número de telefone e não entraram em contato comigo, estão me enrolando pois já fui na rodoviária e a única coisa que sabem fazer é ir jogando o serviço para outros mas ninguém quer revolver, estou aguardando contato pois se não irei atrás de meus direitos, porque a passagem não foi usada. Péssimo atendimento, não dão importância aos passageiros.
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 15:58
boa tarde
pedimos ao nosso pessoal para verificar.
obrigado
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 18:11
Estou no aguardo do contato de vocês!
Réplica da empresa
22/05/2024 às 09:01
bom dia
ja foi depositado valor referente a devolução por favor verificar