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Sinop - MT

21/05/2024 às 14:23

ID: 189230639

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi comprado uma passagem de Cacoal-Ro a Sinop-Mt para o dia 01/04/24, mas por motivos maiores precisei retornar a Sinop antes, chegando lá no dia 31/03/24, neste mesmo dia fui ao guichê da companhia Viação Marlim para ter o reembolso desta passagem que não utilizei, preenchi um formulário, passei dados bancários de minha conta para a devolução do dinheiro, e me passaram que em alguns dias já seria feito o pix para a minha conta, mas até o momento de hoje 21/05/24 não recebi nenhum reembolso. Me passaram um link para solicitar contato mas mando mensagem informo número de telefone e não entraram em contato comigo, estão me enrolando pois já fui na rodoviária e a única coisa que sabem fazer é ir jogando o serviço para outros mas ninguém quer revolver, estou aguardando contato pois se não irei atrás de meus direitos, porque a passagem não foi usada. Péssimo atendimento, não dão importância aos passageiros.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 15:58

boa tarde
pedimos ao nosso pessoal para verificar.
obrigado

Réplica do consumidor

21/05/2024 às 18:11

Estou no aguardo do contato de vocês!

Réplica da empresa

22/05/2024 às 09:01

bom dia
ja foi depositado valor referente a devolução por favor verificar