JOCKEY - CENTRO
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
24/03/2026 às 09:16
ID: 244012791
Linha Jockey - Fórum/Centro com poucos ônibus circulando nos horários de pico, tem intervalos muito grande de um para outro. Ônibus sem ar condicionado ainda estão em circulação. Ônibus lotado, e sem ar!
Linha Jockey - Alcântara também deveria ter mais em circulação, pois tem um fluxo grande entre idosos e estudantes, atrasando quem tem o Centro como destino .
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:21
Olá, Deivison. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Mauá Ltda.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
02/04/2026 às 13:27
Olá, Deivison. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Mauá Ltda:
"Prezado Deivison,
Informamos que o fato foi passado à área responsável.
Atenciosamente,
Viação Mauá"
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 10:00
Fraco. Empresa que faz descanso. Visa o bem comum da própria empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4