Ônibus 100 em Niterói com atraso e informações incorretas no aplicativo

Olá, Daniel. Boa tarde!

Meu nome é Mariana, sou analista do setor de Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus. Espero que esteja bem! Liguei para você no dia 27/05, às 13:52, porém não obtive sucesso.

Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Viação Mauá. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.

Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site:
www.faleonibus.com.br

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Ninguém ligou para mim e outra coisa eu tinha viagem marcando no dia quase que eu perco a viagem pois estava vendo no aplicativo moovit qual os horários de saindo dos ônibus, eu cheguei no terminal as 20;30 da noite tinha um e perguntei se ai sair agora o motorista grosseiroe apagou o onibus e o outro motorista também. Uma obs; essa empresa tem que instuir os funcionários delas como lidar com o público .

Ninguém ligou para mim e outra coisa eu tinha viagem marcando no dia quase que eu perco a viagem pois estava vendo no aplicativo moovit qual os horários de saindo dos ônibus, eu cheguei no terminal as 20;30 da noite tinha um e perguntei se ai sair agora o motorista grosseiroe apagou o onibus e o outro motorista também. Uma obs; essa empresa tem que instuir os funcionários delas como lidar com o público .

Olá, Gabriel. Boa tarde!

Segue a resposta da empresa:

Prezado Daniel,
Informamos que o fato foi passado à área responsável para análise e acompanhamento da linha.
Atenciosamente,
Viação Mauá

Atenciosamente,
Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!