Viação Mauá: Falta de ônibus e de.
Em réplica
Niterói - RJ
23/03/2026 às 15:25
ID: 244072607
Viação Mauá é a empresa de ônibus mais [Editado pelo Reclame Aqui] que tem! Aqui no Boaçu pra pegar a linha 423 - Via Br - Niteroi é uma luta! So mandam ônibus quando eles bem entendem, não tem uma programação ( se derem a desculpa que tem, quer dizer que a pessoa fica mais de uma hora esperando o ônibus ). INFELIZMENTE eles não tem concorrentes, ai fazem o que querem.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:24
Olá, Gilmar. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 24/03 às 09:24 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Mauá Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
02/04/2026 às 13:30
Olá, Gilmar. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Mauá Ltda:
"Prezado Gilmar,
Informamos que a linha 423M possui sim programação definida de horário. É possível que em alguns momentos, ocorram variações devido a condições adversas , como trânsito, ocorrências na operação ou outros imprevistos.
Baixe o aplicativo "Cittamobi" para o auxilio no embarque do carro mais próximo do ponto e sentido desejado.
Atenciosamente,
Viação Mauá."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!