Viação Metrópole Paulista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/12/2025 às 21:05

ID: 235513043

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**Título:** Ônibus colide com carro em cruzamento e empresa se recusa a pagar os danos

**Reclamação:**

No dia 20/12/2025, por volta das 16h37,eu trafegava com meu veículo pela Avenida Vitório Santin,em Itaquera,quando me envolvi em um acidente com um ônibus da empresa Aviação Metrópole Paulista, placa *****, prefixo *****.

Eu já estava transitando regularmente pela via e seguia em direção à Rua Colonial das Missões, quando o ônibus realizou uma conversão à esquerda, sem respeitar a preferência de passagem. Ressalto que eu já havia iniciado a travessia e ainda não havia concluído a passagem pelo cruzamento quando o motorista do ônibus virou de forma imprudente, colidindo com a traseira do meu carro, causando amassamento e danos à pintura.

Permaneci no local por mais de duas horas aguardando a chegada do fiscal da empresa. Ao chegar, o fiscal se identificou como ***** e agiu de forma totalmente leviana e desrespeitosa. Expliquei a ele que a preferência da via era minha, inclusive por se tratar de um veículo menor e por eu já estar em trânsito no cruzamento. O próprio fiscal e o motorista do ônibus, que se identificou como *****, confirmaram verbalmente que preferência era minha e que eu estava correto.

Mesmo assim, fui informado de que a empresa **não arcaria com os prejuízos**, orientando-me apenas a procurar meus direitos. Considero inadmissível que uma empresa deste porte se recuse a assumir a responsabilidade por um erro claro de seus funcionários, além da **falta de educação, compromisso e profissionalismo** demonstrados no atendimento.

Sinto-me profundamente **prejudicado**, já tendo registrado o **Boletim de Ocorrência n *******, que também será anexado a esta reclamação.

Solicito providências por parte da administração da empresa e fico à disposição para contato e esclarecimentos.