Atraso e Falta de Atendimento no Transporte Agendado
Respondida
Barueri - SP
02/02/2026 às 08:24
ID: 239480169
A empresa havia confirmado transporte as 06:30 da manhã. Chegamos no horário e não havia nenhum motorista. Ninguém atendia. O motorista nem a responsável pela reserva. Mandaram outro motorista, com 1h de atraso, e este disse que cancelaram com ele, por isso voltou. Nao haviamos cancelado. Estamos aguardando um outro motorista que chegará com 2h de atraso. E ainda não chegou. Péssimo atendimento e péssimo serviço.
Responsável que merece ser demitida: *****: *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:16
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
Verificamos que esta manifestação foi registrada há algum tempo e, em razão do período decorrido, não foi possível identificar os detalhes do ocorrido ou confirmar se a situação já foi devidamente solucionada.
Nosso compromisso é atuar com transparência e buscar a melhor solução para nossos clientes. Caso a demanda ainda permaneça pendente, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento, informando seus dados e o número desta manifestação, para que possamos analisar o caso individualmente e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento