Linha 135/139 opera precariamente com poucos ônibus, causando falta de transporte e má qualidade dos veículos.
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
09/04/2026 às 05:01
ID: 245567063
A linha 135/139 bairro botafogo/monte castelo ,operando precariamente com apenas 2 onibus, deixando muitos passageiros a Merce de falta de condução, fora os ônibus que sao.todos precários com.bancos soltos, barra de segurar solta e sem.ar condicionado
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:56
Olá, Claudia. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Mirante Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
27/04/2026 às 08:02
Olá, Claudia. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Mirante Ltda:
"De acordo com as informações cedidas pelo departamento de operações, as referidas linhas operam em horários regulares. Todos os veículos são regularmente higienizados e vistoriados ao final de cada turno. Caso haja algum imprevisto durante a operação dos veículos, estes são recolhidos de imediato para as devidas providências."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 08:16
Mentira, as linhas continuam reduzidas, ônibus precários,as 5 da manhã passageiros espremidos por conta da falta de ônibus,