Ônibus da empresa Mirante em péssimas condições e com passagens caras, especialmente na linha Corumbá - Nova Iguaçu.
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
19/03/2026 às 18:38
ID: 243779065
Todos os dias o empresa Mirante deixa seu clientes na mão , além de ônibus sucateados,todos os dias os carros quebram .
Além de passagem cara ônibus mal conservado.
A linha Corumbá Nova Iguaçu e a pior de todas ..
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 16:37
Olá, Anderson. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 20/03 às 16:36 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Mirante Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 17:21
Ótimo atendimento e agilidade no contato..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 10:44
Olá, Anderson. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 26/03 às 10:41, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Mirante Ltda:
"Ressaltamos que as condições precárias de conservação das vias públicas contribuem para o desgaste prematuro dos veículos, gerando transtornos operacionais que fogem ao nosso controle direto. Lamentamos o ocorrido e informamos ainda, que o valor das passagens é estipulado exclusivamente pelo Poder Concedente. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos."
Aguardo sua avaliação ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para mim. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!