Reclamação sobre motorista da linha 132 Adrianópolis Rio Douro A02037

Olá, Marcia. Boa tarde!

Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 26/09 às 13:22 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Mirante Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Marcia. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Mirante Ltda:

" Agradecemos pelo contato, após analisar os fatos, o motorista foi chamado ao setor disciplinar e advertido por escrito como ora consta documento em nosso poder. Receba nossas desculpas. "


Aguardo sua avaliação do nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para nós.

Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado ao Prêmio Reclame AQUI *******!!! Agora, contamos com o seu apoio o seu voto faz toda a diferença!

Acesse: https://******* e vote na gente! Muito obrigado!

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!