Dei sinal e não parou
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
02/08/2026 às 20:24
ID: 255442989
Acabei de dar sinal pra um ônibus a noite em um local deserto e o motorista não parou. Carro de número 123.011
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:50
Olá, Leandro. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
- Local de embarque com ponto de referência.
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 14:08
Sentido Caxias Queimados.(Estava indo pra casa)
Estava no ponto em frente a UPA de Parque Lafaiete
Réplica da empresa
10/08/2026 às 14:10
Olá, Leandro. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Agradeço pelo retorno das informações. Informo que já encaminhamos para a empresa. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!