Janelas de ônibus duras e difíceis de abrir causam desconforto em dias de calor
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
11/02/2026 às 17:33
ID: 240479749
linha 429 Queimados x Caxias
Ônibus com as janelas duras pra abrir pra entrar um ar , voce entra no ônibus senta e vai tenta abrir a janela e nao abre , algumas janelas abertas e outras nao , em um dia de pico com calor , abafado e um absurdo , pagar passagem pra nem o motorista do ônibus ter condições direitas para viajar
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 12:44
Olá, Thayane. Aqui é a Mariana, informo que já direcionei sua reclamação para a empresa Nilopolitana Cavalcanti Cia Ltda, peço que não avalie sua ID, pois o quanto antes retornarei o contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
25/02/2026 às 11:20
Olá, Thayane. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Nilopolitana Cavalcanti Cia Ltda:
" Prezados, Bom dia!
Inicialmente gostaríamos de apresentar nossas desculpas pelo ocorrido. Informamos que iremos apurar rigorosamente os fatos e, se confirmados, adotar as medidas cabíveis para que não se repitam. "
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!