Nilopolitana
Em réplica
Queimados - RJ
27/05/2025 às 16:48
ID: 218145559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero fazer uma reclamação do ônibus da linha caixasXqueimdos, no horário de 16h O motorista parece um maluco desgovernado, não sabe usar nem o acelerador nem o freio. Quase derrubando todos que estavam no ônibus, sem contar que ele não parava pra idosos no caminho! Um péssimo motorista. Ônibus Rj *****.
Data : 27/05/25
Compartilhe
Resposta da empresa
30/05/2025 às 11:17
Olá, Rebeca. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 30/05 às 11:16 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Nilopolitana. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
07/06/2025 às 10:57
Olá, Rebeca. Bom dia! Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Nilopolitana:
Bom dia Prezado.
Informamos que iremos analisar o fato descrito e tomaremos as medidas cabíveis.
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!