Ônibus sem ar condicionado no trajeto para Nilópolis
Em réplica
Nilópolis - RJ
25/02/2026 às 15:01
ID: 241664701
Carro ***** às 14:35h no sentido Nilópolis no ponto do fórum de Nova Iguaçu estava sem ar condicionado funcionando. Um absurdo a passagem ter aumentado mas os ônibus continuarem em péssimas condições. Todos os dias o ônibus está da mesma forma, sem ar, a maioria sem possibilidade de abrir as janelas ou abertas em poucos centímetros em um calor insalubre no interior do carro.
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 13:28
Olá, Laís. Aqui é a Mariana, informo que já direcionei sua reclamação para a empresa Nilopolitana Cavalcanti Cia Ltda, peço que não avalie sua ID, pois o quanto antes retornarei o contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
05/03/2026 às 10:19
Olá, Laís. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Nilopolitana Cavalcanti Cia Ltda:
"Prezados, Bom dia!
Inicialmente gostaríamos de apresentar nossas desculpas pelo ocorrido. Informamos que iremos apurar rigorosamente os fatos e, se confirmados, adotar as medidas cabíveis para que não se repitam."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!