Categoria de ônibus incorreta e falta de reembolso
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
17/08/2026 às 14:14
ID: 255852829
Reclamação: Comprei passagens de ida e volta para trecho (São José do Rio preto - Goiânia)pelo site MOBIFACIL da viação NOBRE. No site apareceu como categoria sleeper, ao qual eu de preferência por passar a noite toda viajando e precisar trabalhar no dia seguinte. Ao entrar no ônibus, percebi que não eram sleeper, as poltronas não reclinavam 180 graus e os apoios de pés também não levantavam ao nível das poltronas. Resumindo, passei as 2 noites acordada. Eu questionei alguns funcionários mas rodoviárias (tanto de rio preto, quanto de Goiânia) e eles desconhecem essa categoria que faz o trecho acima citado. Seguem fotos para comprovação das compras. Aguardo reembolso, já que fui engana na compra.