Viação Nobre

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/07/2025 às 13:21

ID: 221848305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde, eu e o meu esposo fizemos uma compra de passagem no mês de Março, de Belo Horizonte/MG , para Caldas Novas, no dia 21/06/2025 ás 19:30, pela internet, sendo cama leito. Ida e volta, pagamento no cartão de crédito. No início do mês de Junho o meu esposo teve na rodoviária para imprimir a passagem. O atendente falou que não estava no sistema. No dia 18/06/2025 ele retornou na rodoviária, e o atendente falou que ainda não estava no sistema, mas que poderia chegar no dia 21/06/2025, uma hora antes para imprimir a passagem. Assim fizemos chegamos faltando 1 hora e 1/2, antes do embarque. Para a surpresa de nós dois a passagem não estava no sistema. O atendente ligou para a empresa, mas já havia fechado, ele foi no ônibus e não tinha vaga mais. Ficamos desesperados , pois com medo de perder a reserva no hotel. Resumindo perdemos o ônibus de 19:30. A solução que o atendente deu foi ir pra Uberlândia, pela Gontijo as 22:30, e de Uberlândia para Caldas Novas. Sendo que nós iriamos no leito, sendo que compramos para cama leito. Mas não tinha o que fazer. E um detalhe, o meu esposo perguntou sobre a passagem de volta, e pra surpresa a mesma estava no sistema. O atendente imprimiu a passagem de volta, pra não termos problemas. O meu esposo exigiu ficar na sala vip, pois ainda faltava duas horas para o embarque. E conseguiu o ressarcimento da diferença da passagem de cama leito, para leito. Mas vou dizer o stress foi muito grande. Eu não recomendo a Viação Nobre