Motorista do ônibus 432 dirigindo excessivamente lento, causando atrasos
Em réplica
Mesquita - RJ
20/12/2025 às 07:06
ID: 235407973
ao vivo, sem motivo aparente o motorista do 432 carro ***** esta andando a 12/14km por hora. atrasando todos os passageiros a chegarem em seus destinos!
ninguém aguenta mais pegar esse ônibus e ficar 2 horas preso nele pra chegar de mesquita ate bangu, imagine que pega em nova iguaçu
melhorem!
infelizmente nao consigo adicionar evidencias pois o site diz que é grande demais. o que eu queria mesmo era apresentar o video.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 12:59
Olá, Ellen. Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Nossa Senhora da Penha - RJ.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
05/01/2026 às 14:58
Olá, Ellen. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Nossa Senhora da Penha - RJ:
" Informamos que nossos profissionais são orientados a trafegarem dentro do limite de velocidade estabelecido no CTB-Código de Trânsito Brasileiro, onde muitos desconhecem e interpretam uma má operação do veículo. "
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!