Ônibus passou direto
Em réplica
Mesquita - RJ
29/06/2025 às 10:21
ID: 220810379
Cheguei no ponto por volta de 10 e 15 da manhã, no dia 29/06/25 ( domingo ). Estava sozinho no ponto, em menos do um minuto veio um 551, fiz sinal e o motorista mesmo olhando para mim, passou direto.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 15:01
Olá Clayton, Boa tarde! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone hoje, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
09/07/2025 às 08:52
Olá, Clayton. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 09/07 às 08:50, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Nossa Senhora da Penha Ltda:
" Informamos que iremos identificar o profissional e tomaremos as medidas cabíveis. "
Aguardo sua avaliação do nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!