Troco errado

Olá, Monique. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Número da linha.
- Horário do ocorrido.
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
- Local de embarque com ponto de referência.
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo (caso tenha conseguido anotar).

Aguardamos seu retorno com as informações.

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!