Motoristas do ônibus 409 não param no ponto e deixam passageiros na chuva
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
12/08/2026 às 15:57
ID: 256299143
Motoristas do 409 passam pelos pontos direto deixando os passageiros para trás.
Fato acontecido recentemente no dia 10/08/2026 às 18:30h no ponto do correio do Humaitá.
Carro A71527.
E não vinha outro atrás.
Acho isso uma tamanha covardia e falta de respeito com o cidadão trabalhador.
Motoristas fazem isso com frequência. Neste dia estava caindo maior chuva, a gente fica doida pra chegar em casa, fazer nossas obrigações.. e eles simplesmente fazem essa baita covardia.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:16
Olá, Amanda. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Nossa Senhora das Graças S/A. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
25/08/2026 às 11:14
Olá, Amanda. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Nossa Senhora das Graças S/A:
"Agradecemos a sua reclamação.
Pedimos desculpas antecipadamente e entendemos o transtorno causado.
Nossos funcionários passam por treinamentos sobre diversas falhas que ocorrem durante a operação da linha e em alguns casos, aplicamos ações corretivas.
Nosso trabalho é constante para inibir as falhas e as ações são sempre tomadas.
O funcionário foi identificado e as devidas providências estão sendo tomadas."
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 11:33
Não foi a minha primeira reclamação sobre este fato.
Faço a reclamação, sabendo que não vai dar em nada... porque como relatei, não foi a primeira vez. Isso acontece com frequência. Noto que as pessoas tem tanto medo de acontecer isso, que muitos até mesmo idosos vão para o meio da pista tentar parar o ônibus.
Lamento que infelizmente me parece ser um caso sem solução.