Motorista de ônibus foi grosso e não tinha troco
Respondida
Maricá - RJ
17/09/2026 às 11:00
ID: 259306287
Sou deficiente, mas ainda não possuo o cartão gratuidade, fui tentar pegar o 500R (Alcântara) e o motorista não tinha troco para R$100. A passagem custa 15 e ele deveria, por lei, ter 20x o preço da passagem. Não o bastante, ele disse CEM REAIS??? SEM CONDIÇÕES SENHORA. Foi grosso e nem olhou na minha cara, ficou lá parado sem dar uma solução.
Irritada com a situação, pedi para ele abrir para que eu pudesse descer, isso tudo passando por um pós operatório, o que faz com que o caminhar seja extremamente doloroso! Ridículo o que aconteceu, vou tomar as medidas cabíveis!
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 16:30
Olá, Carolina. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Horário do ocorrido.
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
- Local de embarque com ponto de referência.
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!