Viação Nossa Senhora do Amparo Ltda.

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

24/07/2026 às 15:42

ID: 254767033

É um verdadeiro descaso com os passageiros!

Ontem, peguei o ônibus da linha 537 (Itaipu x Niterói), veículo RJ 186.118, por volta das 17h30, no último ponto da Alameda São Boaventura (Baía do Getulinho), em Niterói.

O ônibus demorou muito para passar e, quando finalmente chegou, estava completamente lotado. Para piorar, o ar-condicionado estava desligado. O calor dentro do ônibus era insuportável, parecia um forno. Era impossível viajar naquele estado, ainda mais no horário de pico e com tantas pessoas espremidas.

O mais revoltante é que essa é uma das passagens mais caras do Estado do Rio de Janeiro. Pagamos um valor alto esperando, no mínimo, um serviço digno, com pontualidade e um ônibus em condições adequadas de transporte. Em vez disso, encontramos atraso, superlotação e um veículo sem ar-condicionado, transformando a viagem em um verdadeiro sofrimento.

É um absurdo que a empresa trate os passageiros dessa forma. Quem depende do transporte público merece respeito, conforto e segurança. Espero que a empresa apure o ocorrido e tome providências para que situações como essa não voltem a acontecer.