Ônibus Castelo Maricá não parou no ponto correto, desrespeitando passageiros.

Olá, Luciano. Boa tarde!

Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Nossa Senhora do Amparo Ltda. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.

Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Luciano. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 15/05 às 16h55, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Nossa Senhora do Amparo Ltda:

"Prezado Cliente, Sr. Luciano.

Agradecemos pelo seu contato.

Após a análise das imagens do coletivo RJ.186.026, dentro da faixa horária relatada, informamos que não foi possível confirmar a ocorrência do fato descrito em sua reclamação.

Reforçamos nosso compromisso em proporcionar um atendimento de qualidade e estamos sempre em busca de melhorias. Estamos à disposição para quaisquer outras questões.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
Viação Nossa Senhora do Amparo."

Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Só se as câmeras estavam desligadas . Pois o ônibus já vem beirando o volta para passar por fora do ponto. Só pegar as imagens do ônibus.

Infelizmente nao é a primeira vez que o ônibus não para atras da rodoviária novo rio onde é ponto de todos os ônibus que passam por alu param só o amparo do último horário que não para. Basta monitorar pelo GPS e as câmeras, ou o motorista segue orientações da empresa de não parar neste ponto. Fica mais fácil falar que não é o ponto da amparo ali do que falar o que vcs não podem fiscalizar ou o ônibus não funciona as câmeras.