Atraso na entrega de peça e cobrança indevida de frete

Não resolvido
São Vicente - SP
09/06/2026 às 13:25
ID: 250912779
Enviei uma peça para o motor de um carro no dia 03/06/26 com o destino de São Paulo para Vitória da Conquista me deram a previsão de entrega no dia 06/06/26 , e hoje fui retirar em Vitória da conquista e fui informada que a peça ainda não havia saido de São Paulo , liguei na sexta 05/06/26 fui informada que a peça já estava no caminho , fui ate a viação novo Horizonte hoje 09/06/26 e a peça estava no balcão como eu deixei , retirei a peça e não me devolveram o valor do frete , preciso só menos do ressarcimento do valor do frete , não estou nem levando em consideração a falta de respeito com o cliente,
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:35
Falta de comprometimento com o cliente ,
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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