Atraso por quebra de ônibus e falta de retorno da empresa
Não respondida
Florianópolis - SC
16/08/2026 às 05:35
ID: 256576483
Fiz uma viagem de Porto Alegre a Florianópolis, saindo no dia 7 de junho de 2026 e chegando no dia seguinte em Floripa. Na madrugada, o ônibus quebrou e ficamos mais de três horas parados na estrada. Entrei em contato por telefone com a empresa e após quase uma hora (o que é um absurdo por si só), eles falaram que iriam entrar em contato comigo por e-mail em 7 dias úteis para retornar o valor ou gerar um voucher, COMO É MEU POR DIREITO. Já se passou algumas semanas e nada do contato, eles tem todas as informações corretas, e anotei o protocolo da ligação. Já tentei contato por Instagram, WhatsApp e email, mas eles simplesmente não respondem!