Atraso, portas USB quebradas, banheiro danificado e bagagem avariada em viagem de ônibus
Não respondida
Curitiba - PR
10/08/2026 às 21:43
ID: 256120375
Oi pessoal da Expresso Nossa Senhora da Penha! Vocês do SAC ou da administração, fazem um trabalho RUIM! É de ficar chateado com inoperância ou negligência pra solucionar problemas. Começa na viagem do dia dos pais (09/08), às 10:00, com o carro 65185 que chegou levemente atrasado na plataforma 49, e, poderia ter ido para a 47 ou 50, mas, decidiram retardar o veículo de estacionar. Já dentro do veículo, os USB das poltronas 1, 2, 3 e 4, TODAS QUEBRADAS! Não tem cerca de R$ 30,00 cada para arrumarem os porta USB? Tão barato para muita negligência! Precisei usar meu powerbank pra carregar meu celular, já que a minha poltrona (1) estava com o USB quebrado. Já o estado do banheiro, DESTRUÍDO. Lixeira fora do lugar, papel jogado no chão, ou no vaso, com possibilidade de entupimento, sem água (de novo), e com atraso na chega em São Paulo. Chegando às 9:04, ao invés das 7:45 previsto. E a minha mala, além de ter sido " jogada " no bagageiro, teve uma das rodas afetadas. Tenho mais fotos dela, e em adianta virem aqui tentar justificar. E, pra finalizar o ***** está sem resposta faz 2 MESES! Com a mesma viagem que fiz, minhas roupas rasgadas e nada de resposta da empresa! Quero que a empresa responda urgentemente sobre essas 2 situações, e me forneça 2 cortesias independente de categoria ou rota!
*****, *****, Porto Alegre x São Paulo, 10:00, poltrona 1, 09/08