Ônibus velho com barulho alto na geladeira impossibilitando descanso dos passageiros
Não resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 22:57
ID: 250189715
Data 31/05/26
Horario saída 22h30
A geladeira do ônibus estava igual uma [Editado pelo Reclame Aqui] , barulho alto, impossível descansar e dormir
Além de ser um ônibus velho
Os funcionários concordaram
Absurdo
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:36
Olá, Adriano! Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo incômodo causado pelo forte barulho na geladeira e pelas condições do veículo, que prejudicaram o seu descanso durante a viagem.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você via e-mail para solicitar mais informações. Dessa forma, poderemos direcionar o seu relato diretamente ao setor de manutenção e ao operacional para a devida verificação e providências.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
N.S. Penha
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 22:53
A informacao nao procede, nao recebi nenhum contato ou outra forma de comunicacao
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 22:54
Além de todo o transtorno recebi uma resposta nao alinhada com os fatos, mais lamentavel ainda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1