Viagem de Porto Alegre a Curitiba com atrasos significativos, paradas excessivas e deboche do motorista
Respondida
Curitiba - PR
31/05/2026 às 20:51
ID: 250183987
Viagem de Porto Alegre a Curitiba data *****
Código - *****
A Empresa não tem comprometimento com seus horários de saída e chegada e horários das paradas, estendendo a viagem programada por mim passageira e cliente, empresa da qual vou evitar sempre que puder a partir desta viagem de hj!
Saída de Porto Alegre 13:18- horário na passagem 12:30 embarque saída às 13:00,
Em paradas excessivas e estendidas durante o percurso até Florianópolis, neste momento depois de uma parada de 33 minutos ao perguntar oa motorista que seguiria viagem a resposta debochada foi -Amanhã! - em seguida respondeu que a partir das 3 da madrugada.
Ainda falo do preço da poltrona cama, que oferece um conforto mediano além do único banheiro ofertado é no andar de cima, diminuindo mais o benefício.
Insatisfação com a empresa!!
Para a postagem faz-se necessário colocar uma estrela se não, não teria nenhuma.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:31
Olá, Inain! Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no embarque, pelas paradas prolongadas e pela postura inadequada do motorista, bem como pelo seu descontentamento com a estrutura do veículo.
Informamos que o seu relato já foi direcionado ao setor responsável para a devida verificação. Assim que tivermos um retorno da equipe operacional, entraremos em contato com você imediatamente
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
N.S. Penha