Viação Oeste de Minas

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Bom Despacho - MG

11/08/2018 às 11:48

ID: 37548073

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa fornece em seu site um cronograma de viagem detalhado em que com grande descrepancia não é respeitado nem o horário de saída, quanto mais os horários de paradas, tendo a possibilidade de cumprir, já tive experiência de ficar parado por mais de 30 minutos na cidade de bom despacho, sendo q o ônibus já estava atrasado, e não foi apenas uma vez, são todas as vezes, já mandei e-mail para empresa e não adiantou, pois uso o ônibus com frequência, hoje estou tendo mais uma experiência negativa, em que seu site mostra um ônibus indo de Divinópolis para Bom Despacho, as 11:45, e cheguei na rodoviária, tive a notícia que esse ônibus nem existe mais, e o próximo é apenas 14:30, isso é uma completa falta de respeito com o consumidor, que faz compromissos, que necessita do ônibus, falo por mim e por muitas outras reclamações que já escutei dentro do ônibus durante o percurso, de amigos e desconhecidos, um absurdo é a empresa não conseguir respeitar um cronograma que ela mesmo faz, como uma ferramenta pra facilitar a vida de seus clientes, e acaba piorando e sujando ainda mais.