Venda de passagem online para horário inexistente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2022 às 21:16

ID: 144948867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08 de junho pp, comprei uma passagem de ônibus no site da empresa Viação Oeste de Minas para o trecho Pará de Minas a Divinópolis, horário das 8h30m. Para minha surpresa, quando cheguei no guichê da empresa na rodoviária de Pará de Minas as 08h10m para imprimir a passagem fui informado que não existe este horário na empresa, que foi um erro ele constar no site. O atendente não quis me devolver o dinheiro dizendo que eu deveria entrar em contato com a empresa. Outra questão é que eu tinha uma passagem já comprada de Divinópolis para São Paulo as 11h30m, que tive que cancelar e refazer toda a minha programação do dia. No site desta empresa não tem nem um número de telefone para contato e nem e-mail, é um absurdo isso. Agora não sei como entrar em contato com essa empresa para solicitar a devolução do valor pago

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Consideração final do consumidor

10/10/2023 às 16:47

Eles simplesmente ignoram qualquer contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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