Motorista de ônibus agressivo e imprudente coloca passageiros em risco

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Osasco - SP

28/04/2026 às 19:10

ID: 247216873

Hoje no dia 28/04/2026 peguei o ônibus 13-1 via Jaguaribe circular, e logo que subi já percebi um nervosismo do motorista que nem estava respondendo direito. Durante o trajeto todo ele acelerou ao máximo como se tivesse fugindo de alguém, até que um carro acabou encostando no ônibus, aí foi a hora que ele não parava nos pontos pois começou a perseguir o carro até conseguir parar ele, foi aí que atrasou tudo pois ele não chamou ajuda e nem mandou ninguém descer, quando ele retornou para o ônibus começou a acelerar mais do que antes, fazendo os passageiros e inclusive eu pular do banco e buzinando direto pro pessoal sair da frente dele. Quando cheguei no ponto que pra descer deu o sinal e ele parou longe pra caramba, foi quando peguei o celular pra ver a hora e responder umas mensagens do celular enquanto eu entrava no mercado Rei de Ofertas, aí ele parou o ônibus no meio da avenida e com passageiro dentro e foi me confrontar falando que eu estava tirando foto do ônibus, foi quando ele começou a vir mais próximo e me afastei, e ele falou que era pra tirar foto do [Editado pelo Reclame Aqui] dele e me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] no meio do mercado e só não foi pra cima porque tinha os caras do mercado e ficou na frente dele, foi aí que nem dei bola pra ele e ele foi embora. Acho que um motorista desse nível não está em condições de continuar exercendo a profissão, pois pode trazer problemas para a empresa. Espero que resolva esse tipo de problema, pois também tenho os meus e não saio atacando ninguém gratuito. O número do Ônibus e o 13-1 circular via Bradesco/Jaguaribe, o número do ônibus e 909 e isso aconteceu as 18:00 quando desci no ponto. E não se identificou.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 14:17

Prezado cliente,

Lamentamos pelo ocorrido, e ressaltamos que todos os nossos colaboradores, incluindo os motoristas, passam por um rigoroso programa de treinamento contínuo. Eles recebem orientações periódicas sobre os procedimentos operacionais padrão.
Sua manifestação foi enviada ao Departamento de Operações para sindicância interna e apurarmos os fatos com rigor e fundamentar as medidas administrativas necessárias, garantindo a solução do caso e a qualidade do nosso atendimento.

Atenciosamente.

Equipe Viação Osasco